Política de Privacidad
Reclam.ar / Amparo
Última actualización: 06/11/2025
1. Qué datos recopilamos
Solo pedimos los datos necesarios para gestionar tu reclamo:
- • Nombre, apellido y documento.
- • Correo electrónico, teléfono y domicilio.
- • Información del proveedor o empresa reclamada.
- • Archivos relacionados (facturas, contratos, comprobantes).
- • Datos técnicos de uso (IP, logs, cookies necesarias).
No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, religión, opiniones, etc.).
2. Para qué usamos los datos
Usamos tus datos exclusivamente para:
- • Procesar y dar seguimiento a tu reclamo.
- • Contactarte si es necesario.
- • Cumplir con obligaciones legales o administrativas.
- • Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- • Enviar información o novedades solo si lo aceptás expresamente.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
3. Quién accede a tus datos
Tus datos pueden ser tratados por:
- • Nuestro equipo interno.
- • Proveedores tecnológicos (hosting, correo, automatización) bajo contrato de confidencialidad.
- • Abogados o profesionales intervinientes en la fase legal, bajo secreto profesional.
- • Autoridades públicas si la ley lo exige.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se alojan en servicios de nube segura dentro o fuera del país, que cumplen estándares internacionales de protección.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
5. Conservación y eliminación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para gestionar tu reclamo o cumplir con obligaciones legales.
Luego se eliminan o se anonimizan.
6. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento:
- • Acceso a tus datos.
- • Rectificación o actualización.
- • Supresión cuando ya no sean necesarios.
- • Oposición o retiro del consentimiento.
Escribinos a hola@reclam.ar para ejercer estos derechos. Te responderemos en los plazos que marca la Ley 25.326 (10 días para acceso, 5 días para rectificación o supresión).
Leyenda AAIP:
“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita cada seis meses, salvo que acredite un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326.https://www.argentina.gob.ar/aaip”
7. Menores de edad
El servicio está destinado a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos de inmediato.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La nueva versión se publicará en este mismo sitio con la fecha de última actualización.
Reclam.ar / Amparo cumple la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. No se encuentra obligado a inscribirse ante la AAIP por no ser una base destinada a proporcionar informes a terceros.