Reclamar

Problemas frecuentes de consumidores

Los motivos de reclamo más comunes detectados en las denuncias analizadas ante Defensa del Consumidor.

Cumplimiento parcial o defectuoso de la prestación del servicio(2330)Incumplimiento total de la prestación del servicio contratado(481)Problemas de fraude o estafa(437)Falta de procesamiento de baja del servicio(370)Velocidad de internet menor a la contratada(320)Negativa o falta de cobertura total de la prestación comprometida(319)Garantía de Bienes. Art 11 Ley 24.240(247)Prácticas Abusivas(223)Incumplimiento de Oferta Promociones y/o Bonificaciones. Art. 7 de la Ley 24.240(222)Facturación excesiva/ facturación cargos no convenidos(173)Demora excesiva para el cumplimiento de prestaciones médicas(157)Problemas Planes de Ahorro Previo para Fines Determinados(132)Cumplimiento parcial o defectuoso de la prestación médica o de cobertura de la medicación prescripta(124)Corte de servicio sin aviso previo(110)Precios(107)Cobro por servicios o contenidos no contratados(95)Aumento de precio sin notificación previa(85)Demora excesiva en servicio técnico o reparación(75)Falta de Información relevante. Art 4 de la Ley 24.240(73)Clausulas Abusivas - Art. 37 Ley 24.240(60)Información Indebida a Banco de Datos de Riesgo Crediticio(31)Existencia de clausulas abusivas.(24)Falta de Entrega del bien(19)Problemas con la devolución del bien o el reembolso de sumas(11)Entrega Defectuosa(10)Producto no apto para su destino(3)Servicio de reparación no satisfactorio (fuera de período de garantía)(3)