Cómo reclamar en CABA
Toda la información que necesitás para presentar un reclamo ante Defensa del Consumidor en CABA.
Autoridad de Defensa del Consumidor
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
Ministerio de Desarrollo Económico y Producción
Dirección:Av. Martín García 464, Piso 3, Edificio Cruz de Malta, CABA
Teléfono:(011) 5030-9883
Línea gratuita:0800-999-2727
Horario:Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 (presencial) | 147: 7 a 21h L-V, sábados 8 a 14h
Hacer reclamo onlineProcedimiento para reclamar
Podés hacer tu denuncia de forma presencial, por teléfono (147) o a través del sistema de denuncia online de CABA. El servicio es gratuito.
Documentación requerida
- DNI
- Comprobante de compra o contrato
- Prueba del reclamo
Regulador de Telecomunicaciones (ENACOM)
Para reclamos de telefonía fija, móvil, internet y cable TV, además de Defensa del Consumidor podés reclamar ante ENACOM, el regulador federal de telecomunicaciones.
Dirección:Perú 598, CABA (Lunes a viernes, 8:30 a 15 hs)
Online:tramitesadistancia.gob.ar
Correo postal:Apartado Especial 114, Correo Central
Costo:Gratuito
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