Cómo reclamar en Buenos Aires
Toda la información que necesitás para presentar un reclamo ante Defensa del Consumidor en Buenos Aires.
Autoridad de Defensa del Consumidor
Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores
Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica
Dirección:Calle 12 esquina 53, Torre Gubernamental 2, Piso 12, La Plata
Teléfono:(0221) 429-5221
Línea gratuita:0800-222-9042
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a 14:00
Hacer reclamo onlineProcedimiento para reclamar
Podés realizar tu reclamo a través de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), la línea 148 o la plataforma Consumo Protegido. El servicio es gratuito.
Documentación requerida
- DNI
- Comprobante de compra o contrato
- Prueba del reclamo
Regulador de Telecomunicaciones (ENACOM)
Para reclamos de telefonía fija, móvil, internet y cable TV, además de Defensa del Consumidor podés reclamar ante ENACOM, el regulador federal de telecomunicaciones.
Dirección:Perú 598, CABA (Lunes a viernes, 8:30 a 15 hs)
Online:tramitesadistancia.gob.ar
Correo postal:Apartado Especial 114, Correo Central
Costo:Gratuito
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